van oude geldautomaten naar Cash Services
De komst van Cash Services is een strategische reactie op de daling van contante betalingen. Waar contante betalingen in 2017 nog goed was voor 68% van de transacties, is dat aandeel inmiddels gedaald naar 51%. Door die terugloop wordt het onderhoud van traditionele geldautomaten economisch onaantrekkelijk. Banken kiezen daarom voor een systeem dat niet alleen geldopname mogelijk maakt, maar ook het storten van cheques en contant geld. Deze multifunctionele automaten komen zowel binnen als buiten banken te staan om de toegankelijkheid zo groot mogelijk te houden.
De vervanging van klassieke automaten door Cash Services volgt een ambitieus tijdschema. Volgens BNP Paribas zullen tegen 2026 bijna 7 000 nieuwe automaten operationeel zijn. Al tegen eind juni 2025 zullen 1 000 werken, en dat loopt op naar 3 000 tegen het einde van datzelfde jaar. Tegelijkertijd worden 3 000 oude automaten verwijderd, vooral in stedelijke en voorstedelijke gebieden, wat een herschikking van fysieke geldpunten in steden en gemeenten betekent.
wat dit voor klanten betekent
De verschuiving naar Cash Services is niet alleen technisch maar ook economisch gemotiveerd. De kosten voor het onderhoud van oude geldautomaten zijn hoog, zeker gezien de verminderde vraag. Door samen te werken hopen de grote banken de uitgaven te drukken en een breder, gedeeld aanbod te bieden aan hun klanten. Het delen van infrastructuur betekent ook dat klanten van een van de deelnemende banken bij alle nieuwe automaten zonder extra kosten geld kunnen opnemen.
Voor veel mensen vraagt het nieuwe systeem even wennen. Sommigen zullen de modernisering omarmen, maar onvermijdelijk zal een deel van de gebruikers de oude machines missen. Dit roept vragen op over de bereikbaarheid van diensten, vooral voor wie minder vertrouwd is met digitale technologieën.
uitdagingen en verwachtingen voor de toekomst
De uitrol van Cash Services past in bredere plannen van de banken om hun diensten te moderniseren en aan te sluiten bij veranderende markteisen. In een persbericht van BNP Paribas staan plannen voor een uitgebreid netwerk van Cash Services, zowel binnen als buiten bankkantoren, wat de beschikbaarheid en toegang tot contant geld voor hun klanten flink zal beïnvloeden.
Hoewel het einde van de klassieke geldautomaat nadert, blijft het belangrijk voor de banken dat de overgang soepel verloopt en dat klanten makkelijk toegang blijven houden tot belangrijke financiële diensten. Of inwoners klaar zijn om afscheid te nemen van de vertrouwde geldautomaten, is nog de vraag.
Nu klassieke automaten binnenkort van de kaart zullen verdwijnen, ligt de bal bij zowel banken als gebruikers om zich aan te passen aan deze nieuwe realiteit. Met Cash Services willen banken ook in het digitale tijdperk klanten hoogwaardige en toegankelijke dienstverlening blijven bieden.
